住客点评>>
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好评很好，舒适，干净，便宜，方便
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好评房间枕头被子都很舒服，就是没有免费的沐浴露洗发水。
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好评位置方便，交通便利，购物也便捷
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好评还可以，网速不错，前台美眉很热情
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好评性价比不错，周边有点吵
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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长沙湘龙汉同酒店交通指南
酒店地处长沙市万家丽北路与湘龙路交汇处，靠近国防科技大学、湖南省机电学院、湖南省安全学院、贺龙体育学院，位置优越。
酒店交通信息：
一、武广南站到酒店的路线：
（自驾车）新花侯路→长沙大道→雨花收费站上京珠高速→三一大道路口下高速→三一大道→锦绣路→特立路→万家丽北路→红树湾
（公交车）地铁2号线长沙火车南站至袁家岭站转乘142路至机电职院西
二、广电中心到酒店的路线：
（自驾车）三一大道→万家丽北路→红树湾
（公交车）142路月湖公园站至机电职院西站
三、火车站到酒店的路线：
（自驾车）车站中路→远大一路→万家丽中路→万家丽北路→红树湾
（公交车）142路五里牌站至机电职院西站
四、世界之窗、海底世界到酒店的路线：
（自驾车）三一大道→万家丽北路→红树湾
（公交车）915路海底世界站至月湖公园站，转乘142路至机电职院西站
五、酒店到岳麓山的路线：
（自驾车）万家丽北路→三一大道→湘江中路→橘子洲大桥→岳麓山
（公交车）142路机电职院西站至省公安厅站步行至袁家岭站转乘地铁二号线至溶湾镇站
六、酒店至烈士公园的路线：
（自驾车）万家丽北路→三一大道→东风路→烈士公园
（公交车）星205路机电职院西至兑泽街站
七、黄花机场到酒店的路线：
（自驾车）机场大道→长永高速公路→锦秀路→特立西路→万家丽北路→红树湾
（公交车）黄花国际机场乘坐机场快线至民航大酒店，步行至蓉园路口站乘142路至机电职院西站
八、酒店到市区最快的路线：万家丽北路→三一大道→车站北路
公交车：142路